Veelgestelde vragen: heb je een vraag? Wij hebben het antwoord!

In drie eenvoudige stappen krijg je direct een prijsopgave en huur je het perfecte voertuig via onze gebruiksvriendelijke website.

Stap 1:

Ga naar het boekingsgedeelte en kies de data en tijden van je reis.

Let op: ophalen en inleveren van het voertuig kan alleen op bepaalde tijden, afhankelijk van het type voertuig.

• Kies je ophaal- en inleverlocatie.
• Kies de gewenste voertuigcategorie.
• Kies de extra’s die je nodig hebt, controleer de totaalprijs en klik op “Doorgaan”.

Stap 2:

• We hebben je persoonlijke gegevens en contactgegevens nodig. Vul alles volledig in.
• Nu kun je op “Bevestigen” klikken en betalen!

Stap 3:

• Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Je gegevens worden veilig van je browser naar de server van de website verstuurd.
• Vul alle velden in en klik op “Betalen”. Daarna ontvang je binnen de kortste keren een bevestiging van je boeking per e-mail. Kijk voor de zekerheid ook even in je spammap.

Het volgende is inbegrepen:

• CDW-verzekering
• Cd/mp3-speler / usb-aansluiting (alleen bij bepaalde modellen)
• Lokale belastingen inbegrepen
• 24/7 pechhulp

• Extra verzekeringen
• Extra bestuurders
• Keukengerei
• Uitrusting en accessoires zoals gps, babyzitjes, beddengoed, enz.
• Brandstof.

Zodra je boeking in ons systeem is bevestigd, ontvang je automatisch een bevestiging als pdf. We sturen je ook per e-mail het adres van ons kantoor, zodat je ons bij aankomst kunt vinden zodra de boeking is afgehandeld.

Voor campers betaal je het resterende bedrag 30 dagen voor het begin van de huurperiode.

Een van onze gespecialiseerde medewerkers laat je zien hoe en waar je het gehuurde voertuig inlevert. We raden je sterk aan hun instructies en tips te volgen, dan verloopt het inleveren zo soepel mogelijk.

Omdat we de camper die je hebt gekozen schoonmaken en klaarmaken om je huurervaring perfect te maken, gelden er voor al onze campers vaste ophaaltijden en tijdvakken voor het inleveren. Als we vertraging verwachten, laten we je dat van tevoren weten.

Natuurlijk! Al onze klanten kunnen 24/7 contact opnemen met onze pechhulp.

Ons telefoonnummer staat altijd in de huurovereenkomst die je bij aankomst krijgt. De pechhulp is zo snel mogelijk ter plaatse. Heb je een ongeluk gehad of medische hulp nodig, bel dan 110 (brandweer), 112 (politie) of 113 (ambulance).

Zo simpel is het!

• Identiteitsbewijs van de hoofdhuurder (bij voorkeur een paspoort), origineel rijbewijs (minstens één jaar in bezit) en een geldige creditcard, die bij het ophalen kan worden overlegd door de huurder of door een van de passagiers.
• Is er meer dan één bestuurder, vul dan in stap 3 hun gegevens in. Elke extra bestuurder moet op de dag van aankomst een identiteitsbewijs met foto/rijbewijs en paspoort laten zien.
• Met een rijbewijs B mag je in alle voertuigen rijden die we op www.campervannorway.com aanbieden.

Rijbewijzen uit EU-landen en internationale rijbewijzen zijn allemaal geldig in Noorwegen. Rijbewijzen (alleen categorie B) uit landen buiten de Europese Unie en de Noordse landen zijn ook geldig als ze in Latijnse letters zijn gedrukt of in een van de volgende talen zijn opgesteld: Engels, Deens, Noors of Zweeds.

Het is erg belangrijk dat je in Noorwegen een creditcard bij je hebt, als garantie voor je huur en om eventuele kosten van boetes of snelheidsbekeuringen te betalen.

De creditcard en de eigenaar ervan moeten aanwezig zijn bij het ophalen van het voertuig. ALLEEN in het onwaarschijnlijke geval van materiële schade worden er compensatiekosten in rekening gebracht.

Voor bepaalde modellen moet je bij het ophalen van het voertuig een borg betalen. Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.

Neem contact op met onze klantenservice als je nog vragen of opmerkingen hebt over het huurproces voor je reis!

Wil je de huurperiode van een voertuig inkorten, dan moet je dat minstens 30 dagen van tevoren laten weten. Niet-gebruikte dagen kunnen we niet terugbetalen; dat geldt zowel voor later ophalen als voor eerder inleveren van een voertuig. Dezelfde voorwaarden gelden als de huurperiode al is begonnen. Dat komt doordat we het voertuig dan niet opnieuw kunnen verhuren.

Voor de Campervan Play en de Campervan 4x4 Viking: Er zijn alleen geen annuleringskosten als je minstens 15 dagen voor het begin van de huurperiode annuleert. Annuleer je minder dan 15 dagen voor het begin van de huurperiode, dan zijn de annuleringskosten gelijk aan de totale huurprijs.

Voor de Campervan e-Play Electric en de Campervan Play Max: Er zijn alleen geen annuleringskosten als je minstens 60 dagen voor het begin van de huurperiode annuleert. Annuleer je je boeking meer dan 30 dagen voor de ophaaldatum, dan betaal je annuleringskosten tot 50% van de totale huurprijs. Annuleer je 15 dagen of minder voor het ophalen, dan zijn de annuleringskosten gelijk aan de volledige huurprijs.

Voor de campers Cute, Premium en Exquisite: Annuleer je een van deze modellen 30 dagen of meer voor het begin van de huurperiode, dan bedragen de annuleringskosten 15% van de totale huurprijs. Annuleer je 29 tot 15 dagen voor het ophalen, dan betaal je annuleringskosten tot 65% van de totale huurprijs. Bij annulering vanaf 15 dagen tot 1 dag voor het begin van de huurperiode kunnen de annuleringskosten oplopen tot 100% van de huurprijs. Kom je niet opdagen (no-show), dan krijg je niets terug.

Voor de campers Comfy, Family, Homey en Luxus: Bij deze modellen zijn de annuleringskosten gelijk aan de totale huurprijs.

Campervan Fun ECO, Motorhome Delight en Motorhome Delight Plus: Er zijn geen annuleringskosten als je minstens 2 maanden voor de ophaaldatum annuleert. Annuleer je later, dan zijn de annuleringskosten gelijk aan de volledige huurprijs.

• Schade aan bumpers komt vaak voor.
• Op grindwegen en bergwegen kunnen je banden hun grip verliezen als je te hard rijdt.
• Loslopende dieren die de weg oversteken.
• Onverharde of ijzige wegen kunnen een uitdaging zijn, omdat je makkelijk grip verliest.
• Noorwegen is prachtig, maar als je naar het uitzicht kijkt in plaats van naar de weg, kan dat gevaarlijk zijn.
• In de zomer zijn de dagen erg lang. Dat kan tot vermoeidheid leiden.
• Harde wind kan schade aan de deuren veroorzaken.
• Controleer je wielen regelmatig om te zien of je niet met een lekke of zachte band rijdt.

Vooral de Atlantic Road zit vol bochten, hellingen, bruggen en andere spannende, maar goed te nemen uitdagingen. Bij storm kan harde wind echter tot ongelukken leiden.

Onze medewerkers zijn gespecialiseerd in het helpen van klanten met het beste advies voor hun wensen.

Laat ons gewoon je reisdata weten, met hoeveel personen je reist en wat je van plan bent. Wij vertellen je welk voertuig het best bij je reis past.

Als je je voertuig inlevert, moet je:

• Ervoor zorgen dat het vanbinnen schoon is (ook het keukengerei)
• Het afval weggooien
• De brandstoftank vullen en ervoor zorgen dat de accu volledig is opgeladen
• De schoonwatertank vullen
• De grijswatertank legen
• De buitenkant indien nodig met water afspuiten, zodat we op schade kunnen controleren
• Al je persoonlijke spullen meenemen
• Indien van toepassing: ervoor zorgen dat de gasfles weer is gevuld