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Términos y condiciones de alquiler de vehículos

En Campervan Norway te encontramos un precio increíble y te ofrecemos un servicio excelente porque conocemos Noruega y nos encanta lo que hacemos. ¡Sin costes ocultos! El alquiler de campers en Noruega debe ser eficiente y honesto. Queremos que tu experiencia en Noruega esté llena de diversión sin complicaciones y del descubrimiento de la belleza virgen de nuestro país. ¡Alquila con nosotros una camper o una autocaravana en Noruega y descubre este país mágico!

Política de cancelación

El preaviso mínimo que exigimos para acortar el periodo de alquiler de un vehículo es de 30 días. No podemos reembolsar el tiempo no utilizado; esto se aplica tanto a la recogida tardía como a la devolución anticipada del vehículo. Las mismas condiciones se aplican una vez iniciado el alquiler, ya que no podremos volver a alquilar ese vehículo.

  • Para la Campervan Viking: La cancelación no tiene gastos únicamente si se realiza con al menos 15 días de antelación al inicio del alquiler. Si se realiza con menos de 15 días de antelación al inicio del alquiler, los gastos de cancelación serán el coste total del alquiler.
  • Para la Campervan Play, la Campervan ECO Play, la Campervan Play Max & la Campervan VW California: La cancelación no tiene gastos únicamente si se realiza con al menos 30 días de antelación al inicio del alquiler. Si se realiza con menos de 30 días de antelación al inicio del alquiler, los gastos de cancelación serán el coste total del alquiler. *Puede aplicarse una comisión por transacción del 3%.
  • Para la Campervan e-Play Electric: La cancelación no tiene gastos únicamente si se realiza con al menos 60 días de antelación al inicio del alquiler. Si cancelas tu reserva con más de 30 días de antelación a la fecha de recogida, pagarás unos gastos de hasta el 50% del precio total del alquiler. Pero si cancelas 15 días o menos antes de la recogida, los gastos de cancelación equivaldrán al coste total del alquiler.
  • Para las autocaravanas Cute, Premium y Exquisite: Si cancelas cualquiera de estos modelos con 30 días o más de antelación al inicio del alquiler, los gastos de cancelación son del 15% del coste total del alquiler. Si la cancelación se comunica entre 29 y 15 días antes de la recogida, pagarás unos gastos de hasta el 65% del precio total del alquiler. En las cancelaciones realizadas entre 15 días y 1 día antes del inicio del alquiler, los gastos de cancelación pueden llegar al 100% del coste del alquiler. Si no te presentas a la recogida, no se realizará ningún reembolso.
  • Campervan Fun ECO, Motorhome Delight y Motorhome Delight Plus: No hay gastos de cancelación si se cancela con un mínimo de 2 meses de antelación. Si cancelas con menos antelación, los gastos de cancelación equivaldrán al coste total del alquiler.
  • Para las autocaravanas Comfy, Family, Homey y Luxus: En estos modelos, los gastos de cancelación equivalen al coste total del alquiler.

Requisitos de edad y carnet de conducir

Debe presentarse un carnet de conducir válido obtenido al menos 1 año antes del alquiler. El arrendatario debe haber cumplido 21 años para las campers y 25 años para la Campervan VW California y las autocaravanas.

Reserva

Para garantizar tu reserva, debes formalizarla abonando el importe de reserva. Nuestro sistema de reservas te indicará al instante si hay alguna camper disponible.

Si no encuentras el vehículo que buscas en las fechas solicitadas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar una solución. Haremos todo lo posible por atenderte.

Pago

Cuando reserves un vehículo en nuestra web, cargaremos en tu tarjeta de crédito entre el 15% y el 100% del precio total del alquiler, según el vehículo. El resto podrás pagarlo al recoger el vehículo en Noruega con tarjeta de crédito o en efectivo (NOK, EUR, GBP o USD). En algunos vehículos, deberás pagar el importe pendiente del alquiler en NOK 60 días antes del inicio del alquiler (ten en cuenta el recargo adicional del 0,1%).

Al inicio del alquiler se registrarán los datos de tu tarjeta de crédito a efectos del seguro, incluso cuando un bono cubra el coste total del alquiler. Estos datos podrán utilizarse para pagar todos los cargos adicionales, como seguros adicionales, multas de aparcamiento, daños o cualquier otro coste relacionado con el vehículo alquilado.

En los alquileres de autocaravanas se realizará una retención autorizada en tu tarjeta de crédito.

  • Para los modelos de autocaravana Cute, Premium, Comfy, Family, Luxus y Exquisite: El importe corresponderá a la franquicia del seguro, que es de 30.000 NOK.
  • Para el modelo Delight: la retención es de 40.000 NOK.

Al recoger tu vehículo de alquiler, se autorizará un depósito de garantía en una tarjeta de crédito admitida (tarjeta EC, MasterCard, Visa o American Express). Para este depósito al inicio del alquiler no se admiten tarjetas de débito, tarjetas prepago ni efectivo.

Ten en cuenta que todos los importes de franquicia mencionados se aplican por cada siniestro en todos los alquileres de autocaravanas, independientemente del modelo.

Servicio de recogida y devolución

Importante: A los clientes que lleguen al aeropuerto se les ofrecerán distintas opciones de recogida para comenzar el alquiler. Es importante que consultes la información de recogida que siempre enviamos por correo electrónico unos 10 días antes del inicio del alquiler. Revisa la confirmación de tu reserva o las instrucciones de recogida: allí encontrarás un número de teléfono al que llamar si tienes dudas o cualquier cuestión sobre la recogida.

Según el vehículo, ofrecemos distintos lugares de recogida y devolución. Consúltalo en línea para cada camper.

Tipos de vehículo

En caso de que el vehículo solicitado no esté disponible, nos reservamos el derecho de sustituirlo por un vehículo similar o de categoría superior.

Siempre garantizaremos el número de plazas/camas que hayas solicitado. Sin embargo, no podemos garantizar el modelo exacto de camper que se te entregará. Por este motivo, el interior y la distribución del vehículo pueden diferir sustancialmente de las imágenes que se muestran en nuestra web.

Depósito de combustible

Normalmente, el vehículo de alquiler se entrega con el depósito lleno y debe devolverse lleno. Si el depósito no estaba lleno, el vehículo deberá devolverse con la misma cantidad de combustible que tenía al inicio del alquiler.

Si el depósito no está lleno a la devolución, se cobrará un recargo de 600 NOK más el doble del precio de llenar el depósito.

Impuestos + sin cargos ocultos

El impuesto local sobre el valor añadido (IVA) del 25% está incluido en todos los precios, así que no te sorprenderá ningún cargo oculto.